FAQ

Nach dem Absenden bekommst du eine Eingangsbestätigung. Wir prüfen deine Angaben (je nach Tour/Leistung) und melden uns anschließend per E-Mail mit den nächsten Schritten (z. B. verbindliches Anmeldeformular, Angebot, Rückfragen).

Dein Platz ist verbindlich bestätigt, sobald wir deine Buchungsanfrage in Textform annehmen bzw. dir eine Buchungsbestätigung übermitteln. Ob und wann eine Anzahlung oder weitere Zahlungen fällig werden, ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung. Eine vorherige Bewerbung oder Anfrage ist noch unverbindlich.

Je nach Tour koordinieren wir u. a. Routen-/Slotplanung, Behörden-/Permit-Themen, Handling-/Agent-Koordination, Hotel/Transfers, Guide, Eintritte in Museen, Briefings sowie die operative Gesamtplanung. Details stehen immer auf der jeweiligen Reise-Seite.

• Für Pauschalreisen gilt in Deutschland das Pauschalreiserecht (§§ 651a ff. BGB). Grundprinzipien:

• Du kannst vor Reisebeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten.

• Der Veranstalter darf grundsätzlich eine „angemessene Entschädigung“ verlangen und kann dafür pauschalierte Stornostaffeln vorsehen, wenn diese angemessen und transparent sind.

• Bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen am Reiseziel (z. B. ernsthafte Sicherheitslage) kannst du ohne Entschädigung zurücktreten.

Wenn die Voraussetzungen „unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände“ erfüllt sind und die Reise dadurch erheblich beeinträchtigt bzw. nicht durchführbar ist, besteht ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung der an uns geleisteten Zahlungen.

Bei Pauschalreisen ist der Veranstalter gesetzlich verpflichtet, eine Insolvenzsicherung zu stellen. Der Sicherungsschein weist diese Absicherung nach.

Er deckt die Erstattung deiner an uns geleisteten Zahlungen, wenn Reiseleistungen wegen Zahlungsunfähigkeit/Insolvenz nicht erbracht werden können.

Wenn in der Pauschalreise eine Beförderung enthalten ist, umfasst der Insolvenzschutz auch die Rückbeförderung sowie ggf. notwendige Unterkunftskosten bis zur Rückreise. Die Kontaktdaten und das Vorgehen im Sicherungsfall findest du auf deinem Sicherungsschein; die Kundengeldabsicherung der R+V beschreibt den Prozess ebenfalls.

Nein. Insolvenzsicherung und Rückerstattungsansprüche betreffen die Zahlungen, die du an uns für die vereinbarten Reiseleistungen geleistet hast (Pauschalreise/Vertrag). Eigene, unabhängig gebuchte oder selbst getragene Kosten (z. B. Aircraft-OPEX, eigener Kraftstoff, eigene Versicherungen) sind davon nicht automatisch umfasst.

Die konkrete Stornostaffel ist tourbezogen in der Leistungsbeschreibung und/oder in deiner Buchungsbestätigung ausgewiesen. Sie berücksichtigt Art, Land, Dauer und operative Komplexität der Reise sowie mögliche Kostenersparnisse oder eine Nachbesetzung.

Grundsätzlich kannst du innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn erklären, dass statt dir ein Dritter in den Vertrag eintritt. Voraussetzung ist, dass die Ersatzperson alle tourbezogenen Anforderungen erfüllt und alle erforderlichen Angaben und Unterlagen fristgerecht bereitstellt. Bei behördlichen Deadlines, komplexen Prozessen oder nicht erfüllten Voraussetzungen können wir die Übertragung ablehnen. Für notwendige Mehrkosten der Übertragung haften der ursprüngliche Reisende und die Ersatzperson gesamtschuldnerisch.

Melde dich sofort bei uns. Je nach Tour, Zeitpunkt und gebuchter Leistung prüfen wir, ob eine Umbuchung, ein Ersatzteilnehmer, eine Teilnahme als Begleitperson oder ein Rücktritt nach den geltenden Bedingungen möglich ist. Bitte beachte: FlightQuest ist kein Luftfahrtunternehmen und schuldet keinen Ersatzflugzeugbetrieb, sofern dies nicht ausdrücklich Teil der gebuchten Leistung ist.

Unabhängig von tourbezogenen Checklisten bleibt jeder Reisende bzw. Pilot dafür verantwortlich, die erforderlichen Pass-, Visa-, Einreise-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften einzuhalten und notwendige Dokumente rechtzeitig zu beschaffen, sofern FlightQuest dies nicht ausdrücklich als Leistung übernimmt.

Je nach Land ja: Wir koordinieren die notwendigen Prozesse, Kontakte und Zeitlinien. Einige Länder sind stark permit- und agent-getrieben; das ist ein Kernteil unserer operativen Leistung.

Wir planen konservativ, briefen strukturiert und betrachten Wetter, NOTAMs, Fuel-/Handling-Status, Sicherheitslage und operative Risiken laufend. Sicherheit hat immer Vorrang vor Programm. Unabhängig davon bleibt die Go-/No-Go-Entscheidung sowie die sichere Durchführung des Fluges jederzeit in der Verantwortung des verantwortlichen Piloten/PIC.

Maßgeblich sind die vertraglich vereinbarten Konditionen in Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung. Bei Pauschalreisen sind Preisanpassungen nur im gesetzlichen Rahmen und bei transparenter Information zulässig. Bei vermittelten Leistungen können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers gelten.

Ja – über das FlightQuest Briefing. Dort bekommst du Tour-Updates, Termine und wichtige Hinweise direkt ins Postfach. (Anmeldung über die Newsletter-Seite „Briefing“.)

Wir verwenden deine Daten zur Bearbeitung deiner Bewerbung/Anfrage und – nur mit Opt-in – für das FlightQuest Briefing. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

SkyOperations umfasst alle fliegerischen und behördlichen Themen rund um die Durchführung der Route. Dazu gehören je nach Tour u. a. Routen-/FIR-Planung, Overflight-/Landing-Permits, Koordination mit Handling/Agenten, Slot- und PPR-Themen, Fuel-Planung/Verfügbarkeit, NOTAM-/AIP-Checks, Briefings sowie die operative Steuerung der Abläufe an den Airports. SkyOperations sind organisatorische Unterstützungsleistungen. Sie ersetzen weder behördliche Pflichten noch die Eigenverantwortung des verantwortlichen Piloten/PIC.

GroundOperations umfasst alles, was am Boden organisiert wird – damit Crew und Passagiere vor Ort reibungslos unterwegs sind. Dazu zählen je nach Tour u. a. Hotels, Transfers (Airport–Hotel–Programm), lokale Guides, Eintritte/Programmpunkte, Restaurant-/Gruppenreservierungen, Zeitpläne, lokale Ansprechpartner sowie die Koordination von Änderungen (z. B. wetter- oder slotbedingt).

ForeFlight ist eine professionelle Flugplanungs- und EFB-Plattform (Electronic Flight Bag). Sie unterstützt u. a. bei Flugplanung, Wetterbriefing, Karten/Charts, Flugplan-Handling, Navigation und Dokumentenmanagement – je nach Lizenzumfang und Region.

Wenn du dich über unser Formular bewirbst, leiten wir deine Anfrage an ForeFlight weiter. ForeFlight hinterlegt deine E-Mail-Adresse im System (diese gilt dort als Benutzername). In der Regel erhältst du anschließend eine E-Mail von ForeFlight mit den nächsten Schritten zur Aktivierung. Nach erfolgreicher Aktivierung läuft dein Premium-Zugang für 3 Monate kostenlos.

Als Pilot gilt, wer als verantwortlicher Luftfahrzeugführer (PIC) oder im Cockpit als Crewmitglied an einer Tour teilnimmt – mit eigenem oder gechartertem Flugzeug. Piloten erhalten tourbezogene Briefings, operative Informationen und die fliegerische Koordination (SkyOP).

Als Passagier gilt, wer ohne eigene fliegerische Rolle an einer Reise teilnimmt – z. B. als Begleitperson einer Crew oder im Rahmen eines Passagier-Angebots. Passagiere sind Teil des Bodenprogramms (GroundOP) und erhalten alle relevanten organisatorischen Informationen.

AeroPolishing steht für professionelle Aufbereitung und Pflege von Luftfahrzeugen – je nach Leistungsumfang z. B. Außenreinigung, Politur, Lack-/Oberflächenschutz, Detailarbeiten und Werterhalt. Ziel ist ein technisch sauberer, optisch hochwertiger Zustand und langfristiger Schutz der Oberflächen.

FlightQuest.Space steht für „die Reise (Quest) per Flugzeug“ – also begleitete Flugabenteuer, die über klassisches Reisen hinausgehen. „Space“ ist dabei Teil der Marke und Domain und steht sinnbildlich für Weite, Freiheit und Entdeckergeist.

FlightQuest.Space organisiert begleitete Flugreisen für Privatpiloten und Crews. Wir verbinden fliegerische Präzision (SkyOP) mit echten Reiseerlebnissen am Boden (GroundOP) – inklusive Planung, Koordination, Briefings und operativer Umsetzung über Ländergrenzen hinweg.

FlightQuest.Space ist ein Team aus Piloten und Tour-Organisatoren. Wir arbeiten mit lokalen Partnern, Handlingagenten, Hotels und Dienstleistern zusammen, um komplexe GA-Reisen strukturiert, sicher und erlebnisstark umzusetzen.

Bei einigen Touren sind wir selbst Veranstalter, bei anderen Touren treten wir als Vermittler auf, weil diese von uns geprüften Veranstaltern oder Partnern durchgeführt werden. Welche Rolle FlightQuest.Space im konkreten Fall hat, ist auf der jeweiligen Reise-Seite und in den Buchungsunterlagen eindeutig ausgewiesen.

Natürlich kannst du eine Route grundsätzlich selbst planen. Der Unterschied liegt in Zeit, Risiko und operativer Sicherheit:

• Erprobte Abläufe statt Trial-and-Error: Wir haben wiederkehrende Prozesse für Permits, Handling, Fuel, Slots/PPR und Grenzübertritte – besonders wichtig in Ländern mit komplexen Regularien.

• Netzwerk & Verhandlungsvorteile: Durch bestehende Kontakte und Gruppenstruktur sind zuverlässige Abwicklung und bessere Konditionen oft überhaupt erst realistisch.

• Operative Entlastung: Du sparst dir unzählige Abstimmungen (Agenten, Airports, Hotels, Transfers, Guides) und bekommst eine klare, geführte Struktur.

• Risikomanagement: Wir planen konservativ, briefen strukturiert und reagieren auf Änderungen (Wetter, NOTAMs, operative Einschränkungen) mit Alternativen.

• Reiseerlebnis statt Organisationsstress: Du konzentrierst dich aufs Fliegen und Erleben – wir halten die Logistik im Hintergrund stabil.

Kurz: Mehr Sicherheit, deutlich bessere Konditionen, weniger Reibungsverluste, besseres Gesamtergebnis – besonders bei Fernzielen.

Kodiak Air Safari ist ein Erlebnisreise-Konzept für Gäste, bei dem das Fliegen selbst Teil des Abenteuers ist. FlightQuest organisiert dabei das Reisekonzept und die Bodenlogistik; die Flugdurchführung erfolgt – je nach Angebot – separat durch einen berechtigten Luftfahrtunternehmer (AOC) oder in einem rechtlich zulässigen privaten Rahmen. FlightQuest selbst ist kein Luftfahrtunternehmen.

Du bist verpflichtet, alle für Buchung und Durchführung erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig, korrekt und fristgerecht bereitzustellen. Bei Touren mit behördlichen Prozessen gelten oft feste Deadlines. Verspätete oder fehlerhafte Angaben können Leistungen unmöglich machen oder Mehrkosten verursachen; diese trägst du, soweit du die Verspätung oder den Fehler zu vertreten hast.

Wenn während der Reise eine gebuchte Leistung nicht vertragsgemäß erbracht wird, musst du uns den Mangel unverzüglich melden, damit wir Abhilfe schaffen können. Erfolgt keine rechtzeitige Anzeige und ist dadurch Abhilfe nicht möglich, können Ansprüche eingeschränkt sein, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Wenn eine in der Leistungsbeschreibung oder Buchungsbestätigung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, können wir die Reise nach Maßgabe der gesetzlichen bzw. vertraglichen Regeln absagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Unwesentliche Änderungen sind zulässig, wenn sie sachlich gerechtfertigt sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht erheblich beeinträchtigen. Bei erheblichen Änderungen wesentlicher Reiseleistungen informieren wir dich über deine Rechte, z. B. Annahme der Änderung, Ersatzreise oder Rücktritt.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie – je nach Tour – weiterer Reiseversicherungen wie Auslandskrankenversicherung. Für Piloten und Crews empfehlen wir zusätzlich, die luftfahrtspezifischen Versicherungen passend zu Route und Ländern zu prüfen.

Nein. FlightQuest.Space ist kein Luftfahrtunternehmen. Bei Pilotentouren erfolgt die fliegerische Durchführung eigenverantwortlich durch den verantwortlichen Piloten/PIC. Bei Angeboten mit separat geregelter Flugdurchführung erfolgt der Flug durch den jeweils berechtigten Betreiber oder im rechtlich zulässigen Rahmen des konkreten Angebots.